Contrôler la compensation

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Aéroport de départ

Destination finale

Sur quelle compagnie aérienne avez-vous volé au début ?

Numéro du premier vol

Avez-vous eu des correspondances ?

Vol de correspondance [#1]

Nom de la ville ou de l'aéroport

Numéro de vol

Date

Quel vol ne s'est pas déroulé comme prévu ?

Quelle était la date de départ prévue ?

Qu'est-il arrivé à votre vol ?

Avant de prendre l'avion, les compagnies aériennes doivent vérifier que vous disposez des documents nécessaires pour votre destination.

Si ce n'est pas le cas, elles sont en droit de vous refuser l'embarquement et ne sont pas tenues de vous indemniser:

1. Passeport en cours de validité ou autre pièce d'identité acceptée
2. Visa en cours de validité
3. Preuve du billet de retour
4. Résultat négatif du test Covid-19
5. Formulaire de localisation des passagers

Avec combien d'heures de retard êtes-vous arrivé à votre destination finale ?

Combien de jours avant le départ avez-vous été informé du changement de vol ?

Avez-vous encouru des dépenses supplémentaires, telles que l'hébergement, le transfert ou la nourriture ?

À ne remplir que si la compagnie aérienne n'a pas remboursé ces dépenses et que vous disposez de documents prouvant le paiement.

Dépenses [#1]

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Nom de famille

Courrier électronique

Combien de passagers ont voyagé avec vous ?

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